尊敬的客户:
为应对新型冠状病毒疫情,建议您使用中国电信自助服务平台(网厅189.cn、官方手机客户端欢go、湖南电信微信公众号、湖南客服微信公众号)进行电子发票自助开票服务。自助服务平台只支持开具增值税电子普通发票,增值税专用发票需使用税务机关统一印制的纸质发票,建议您在疫情结束后通过营业厅办理。
关于2019年1、2、3月老税率月结发票集中开票的时间同步做出调整,因疫情期间暂时无法前往国税局办理相关授权,即日起调整到疫情缓解后。
给您带来不便,敬请谅解!
万众一心,共克时艰,中国加油,武汉加油!
湖南电信网上营业厅
2020年2月9日
附:电子发票操作手册
注意事项:
1.网上官方平台支持开具增值税电子普通发票,增值税专用发票需使用税务机关统一印制的纸质发票,所以还需从营业厅开票。
2.开票前,用户号码必须为无欠费状态,否则系统无法开具发票。
3.网上营业厅已支持手机、固定电话和宽带号码登录,如果是固定电话客户,需拨打10000号设置密码后登陆。
4.发票以“账户”层级开具,只要是该账户下的任意一个号码,均可登陆网厅开具该“账户”的消费发票。
电信官方手机APP开票操作流程
第一步:手机应用市场搜索“中国电信”,安装并登录官方手机客户端。
第二步:进入客户端,选择下方菜单“查询办理”
第三步:选择话费菜单下的“电子发票”
第四步:进入电子发票,选择需要开票的账期(月份),点击开票。
第五步:确认开票信息,完成开票。
第六步:返回后,等待在线查看发票,或下载到手机。
网上营业厅开票操作流程
第一步:输入湖南电信网上营业厅网址:http://www.189.cn/hn/
第二步:选择登陆方式(扫二维码或选择号码、密码方式)
第三步:通过随机密码或自设密码登陆
第四步:选择“电子发票”菜单
第五步:选择开票号码和月份
第六步:根据需要,填写推送发票邮箱地址和手机号码(仅限电信号码),并开具发票
第七步:根据需要,点击“查看发票(下载)”
微信公众号开票操作流程
第一步:搜索“湖南电信”微信公众号,并关注
第二步:选择“个人中心”
第三步:选择“电子发票”
第四步:选择号码和开票月份,并点击“开具发票”
第五步:选择“查看发票(下载)”
第六步:查看、打印发票