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    关于疫情期间电子发票服务的公告

    尊敬的客户:

    为应对新型冠状病毒疫情,建议您使用中国电信自助服务平台(网厅189.cn、官方手机客户端欢go、湖南电信微信公众号、湖南客服微信公众号)进行电子发票自助开票服务。自助服务平台只支持开具增值税电子普通发票,增值税专用发票需使用税务机关统一印制的纸质发票,建议您在疫情结束后通过营业厅办理。

    关于2019年1、2、3月老税率月结发票集中开票的时间同步做出调整,因疫情期间暂时无法前往国税局办理相关授权,即日起调整到疫情缓解后。

    给您带来不便,敬请谅解!

    万众一心,共克时艰,中国加油,武汉加油!

    湖南电信网上营业厅

    2020年2月9日

     

    附:电子发票操作手册

     

    注意事项:

    1.网上官方平台支持开具增值税电子普通发票,增值税专用发票需使用税务机关统一印制的纸质发票,所以还需从营业厅开票。

        2.开票前,用户号码必须为无欠费状态,否则系统无法开具发票。

        3.网上营业厅已支持手机、固定电话和宽带号码登录,如果是固定电话客户,需拨打10000号设置密码后登陆。

    4.发票以“账户”层级开具,只要是该账户下的任意一个号码,均可登陆网厅开具该“账户”的消费发票。

     

    电信官方手机APP开票操作流程

    第一步:手机应用市场搜索“中国电信”,安装并登录官方手机客户端。

    第二步:进入客户端,选择下方菜单“查询办理”

    第三步:选择话费菜单下的“电子发票”

    第四步:进入电子发票,选择需要开票的账期(月份),点击开票。

    第五步:确认开票信息,完成开票。

    第六步:返回后,等待在线查看发票,或下载到手机。

     

    网上营业厅开票操作流程

    第一步:输入湖南电信网上营业厅网址:http://www.189.cn/hn/

     

    第二步:选择登陆方式(扫二维码或选择号码、密码方式)

    第三步:通过随机密码或自设密码登陆

     第四步:选择“电子发票”菜单

    第五步:选择开票号码和月份

    第六步:根据需要,填写推送发票邮箱地址和手机号码(仅限电信号码),并开具发票

    第七步:根据需要,点击“查看发票(下载)”

     

    微信公众号开票操作流程

    第一步:搜索“湖南电信”微信公众号,并关注

    第二步:选择“个人中心”

    第三步:选择“电子发票”

    第四步:选择号码和开票月份,并点击“开具发票”

    第五步:选择“查看发票(下载)” 

    第六步:查看、打印发票